Returnering og refundering

Vores 14-dages returret, refunderingsproces og ombytningsprocedure.

Returneringspolitik

Vi tilbyder en 14-dages returret fra den dato, du modtager din vare. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Varer, der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

Varer, der er blevet brugt eller installeret

Varer med brudte forseglinger eller fjernede sikkerhedsmærker

Varer, der på nogen måde er blevet ændret eller modificeret

Softwareprodukter, når de først er aktiveret eller registreret

Sådan returnerer du en vare

For at påbegynde en returnering bedes du kontakte os på info@adblueemulator.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig returneringsinstruktioner og et returneringsautorisationsnummer.

Refunderingsproces

Når vi modtager din returnerede vare, inspicerer vi den og giver dig besked om status for din refundering. Hvis den godkendes, behandles din refundering, og beløbet krediteres automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

Ombytning

Hvis du har brug for at ombytte en vare til et andet produkt, bedes du kontakte os. Vi arrangerer returneringen af den oprindelige vare og afsender erstatningen, når vi modtager den.

Returforsendelse

Omkostningerne ved returforsendelse påhviler køberen, medmindre varen er defekt eller forkert. Vi anbefaler at bruge en sporet leveringstjeneste til returneringer, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer, der bortkommer under transport.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du straks kontakte os på info@adblueemulator.com med fotos af skaden. Vi arrangerer en erstatning eller fuld refundering inklusive omkostninger til returforsendelse.