Palautukset ja hyvitykset

14 päivän palautuskäytäntömme, hyvitysprosessi ja vaihtomenettely.

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

Tuotteet, joita on käytetty tai jotka on asennettu

Tuotteet, joiden sinetit on rikottu tai turvatarrat poistettu

Tuotteet, joita on muokattu tai muutettu millään tavalla

Ohjelmistotuotteet, kun ne on aktivoitu tai rekisteröity

Kuinka palauttaa tuote

Käynnistääksesi palautuksen ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@adblueemulator.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Toimitamme sinulle palautusohjeet ja palautusvaltuutusnumeron.

Hyvitysprosessi

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle hyvityksesi tilasta. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 5–10 arkipäivän kuluessa.

Vaihdot

Jos sinun on vaihdettava tuote toiseen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä. Järjestämme alkuperäisen tuotteen palautuksen ja lähetämme korvaavan tuotteen, kun olemme vastaanottaneet sen.

Palautuksen toimituskulut

Palautuksen toimituskulut ovat ostajan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärä. Suosittelemme palautuksissa seurattavan toimituspalvelun käyttöä, sillä emme voi vastata kuljetuksen aikana kadonneista tuotteista.

Vialliset tai vaurioituneet tuotteet

Jos vastaanotat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@adblueemulator.com ja liitä mukaan kuvat vauriosta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen sisältäen palautuksen toimituskulut.