Resi e rimborsi

La nostra politica di reso di 14 giorni, la procedura di rimborso e di cambio.

Politica sui resi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Articoli che sono stati utilizzati o installati

Articoli con sigilli rotti o etichette di sicurezza rimosse

Articoli che sono stati modificati o alterati in qualsiasi modo

Prodotti software una volta attivati o registrati

Come restituire un articolo

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@adblueemulator.com indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso e un numero di autorizzazione al reso.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e ti comunicheremo lo stato del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Cambi

Se hai bisogno di cambiare un articolo con un prodotto diverso, ti preghiamo di contattarci. Organizzeremo il reso dell'articolo originale e spediremo il sostituto una volta ricevuto.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato. Consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato per i resi, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli smarriti durante il trasporto.

Articoli difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@adblueemulator.com allegando foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, comprese le spese di spedizione per il reso.