반품 및 환불

당사의 14일 반품 정책, 환불 절차 및 교환 절차.

반품 정책

당사는 상품 수령일로부터 14일 반품 정책을 제공합니다. 반품 자격을 갖추려면 상품이 사용되지 않았고 수령하셨을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

다음의 상품은 반품할 수 없습니다:

사용되었거나 설치된 상품

봉인이 훼손되었거나 보안 태그가 제거된 상품

어떤 방식으로든 개조되거나 변경된 상품

활성화되거나 등록된 소프트웨어 제품

반품을 신청하시려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 info@adblueemulator.com으로 연락해 주십시오. 당사가 반품 안내와 반품 승인 번호를 제공해 드립니다.

당사는 반품된 상품을 수령하면 이를 검수한 후 환불 진행 상황을 알려 드립니다. 승인되는 경우 환불이 처리되며 영업일 기준 5~10일 이내에 귀하의 원래 결제 수단으로 자동 환급됩니다.

다른 상품으로 교환이 필요하신 경우 당사로 연락해 주십시오. 당사가 원래 상품의 반품을 처리하고, 이를 수령하는 즉시 교체품을 발송해 드립니다.

반품 배송 비용은 상품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우를 제외하고 구매자가 부담합니다. 운송 중 분실된 상품에 대해서는 당사가 책임질 수 없으므로 반품 시 추적 가능한 배송 서비스를 이용하실 것을 권장합니다.

결함이 있거나 손상된 상품을 받으신 경우, 손상 부분의 사진과 함께 즉시 info@adblueemulator.com으로 연락해 주십시오. 당사가 반품 배송 비용을 포함하여 교체 또는 전액 환불을 처리해 드립니다.