Zwroty i reklamacje

Nasze 14-dniowe prawo do zwrotu, proces zwrotu środków oraz procedura wymiany.

Polityka zwrotów

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu od daty otrzymania przesyłki. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

Produkty, które zostały użyte lub zainstalowane

Produkty ze zerwanymi plombami lub usuniętymi zabezpieczeniami

Produkty, które zostały w jakikolwiek sposób zmodyfikowane lub przerobione

Produkty programowe po aktywacji lub rejestracji

Jak dokonać zwrotu produktu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@adblueemulator.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz numer autoryzacji zwrotu.

Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy jego kontroli i poinformujemy Cię o statusie zwrotu środków. W przypadku zatwierdzenia zwrot środków zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, prosimy o kontakt. Zorganizujemy zwrot pierwotnego produktu i wyślemy zamiennik po jego otrzymaniu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Zalecamy korzystanie ze śledzonej usługi dostawy w przypadku zwrotów, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za produkty zagubione podczas transportu.

Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem info@adblueemulator.com, dołączając zdjęcia uszkodzeń. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot środków, w tym kosztów wysyłki zwrotnej.