Возврат товаров и денежных средств

Наша 14-дневная политика возврата, процесс возврата средств и порядок обмена.

Политика возврата

Мы предлагаем 14-дневную политику возврата с даты получения вами товара. Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен находиться в оригинальной упаковке.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату:

Товары, которые были использованы или установлены

Товары со вскрытыми пломбами или снятыми защитными бирками

Товары, которые были каким-либо образом изменены или модифицированы

Программные продукты после активации или регистрации

Как вернуть товар

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@adblueemulator.com, указав номер вашего заказа и причину возврата. Мы предоставим вам инструкции по возврату и номер разрешения на возврат.

Процесс возврата средств

После получения возвращённого товара мы осмотрим его и уведомим вас о статусе возврата средств. В случае одобрения возврат средств будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

Обмен

Если вам нужно обменять товар на другой продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы организуем возврат исходного товара и отправим замену после его получения.

Доставка при возврате

Расходы на доставку при возврате несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар неисправен или доставлен по ошибке. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки для возвратов, так как мы не можем нести ответственность за товары, утерянные при транспортировке.

Неисправные или повреждённые товары

Если вы получили неисправный или повреждённый товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@adblueemulator.com, приложив фотографии повреждений. Мы организуем замену или полный возврат средств, включая расходы на доставку при возврате.