Returer och återbetalningar

Vår 14 dagars returrätt, återbetalningsprocess och bytesförfarande.

Returpolicy

Vi erbjuder en 14 dagars returrätt från det datum du mottar din vara. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

Varor som har använts eller installerats

Varor med brutna förseglingar eller borttagna säkerhetsetiketter

Varor som på något sätt har modifierats eller ändrats

Programvaruprodukter som har aktiverats eller registrerats

Hur du returnerar en vara

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@adblueemulator.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi tillhandahåller returinstruktioner och ett returauktoriseringsnummer.

Återbetalningsprocess

När vi har mottagit din returnerade vara inspekterar vi den och meddelar dig om statusen för din återbetalning. Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kreditering tillämpas automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Byten

Om du behöver byta en vara mot en annan produkt, vänligen kontakta oss. Vi ordnar med returen av den ursprungliga varan och skickar ersättningen när vi har mottagit den.

Returfrakt

Kostnaderna för returfrakt är köparens ansvar om inte varan är defekt eller felaktig. Vi rekommenderar att du använder en spårad leveranstjänst för returer eftersom vi inte kan ansvara för varor som förkommer under transport.

Defekta eller skadade varor

Om du mottar en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@adblueemulator.com med foton av skadan. Vi ordnar med en ersättning eller full återbetalning inklusive kostnader för returfrakt.